HomeGuide

Guide

利用規約

安心してご利用頂けるよう、初回にお客様には以下の利用規約書に同意して頂き、ご署名を頂いております。
また、下記に関する協議、ご請求に関しては飼い主様以外の第三者からはお受け致しかねますのでご了承ください。
また、初回に当店でご記入いただく以下の利用規約同意書・作成するカルテの内容は、個人情報保護法に則して厳重に管理し、当該の目的にのみ使用させて頂きます。当利用規約は事前の予告なく変更する場合がございます。

【初回ご利用時の必要書類】

  • 飼い主様の身分証明書(運転免許証等)
  • 施術あるいは撮影される、お連れいただくワンちゃんの狂犬病・混合ワクチン(5種以上)証明書(1年以内に接種したもの)

※ 初回カウンセリング時に各種ワクチンの証明書又は鑑札と身分証明書を確認、控えを頂きますのでご提示ください。狂犬病・混合ワクチン接種の証明書に関しましては、以降1年ごとにご提示ください。

<トリミングサロンご利用における注意事項>
  • 当店は完全予約制です。ご利用の際は事前予約を必ずお願い致します。
  • 最終トリミング時から3か月以上期間が空いた場合、ワンちゃんにとっては1年以上の歳月の身体の変化(成犬で人間の約4倍のスピードで年を取るといわれています)があり、心身の健康状況の把握が困難になるため再度カウンセリングを受けて頂いた上でご予約を承ります。その際にカウンセリング料金として15分¥1,500~頂戴いたします。定期的なトリミングはワンちゃんの心身の健康に必要ですのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
  • 諸事情で予約時間にご来店が難しい場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
    連絡がなく、ご予約時間から30分以上経過した場合は当日キャンセル扱いとさせて頂きます。30分以上遅れてのご来店の場合、ご予約状況によってはコースの変更をしていただく場合がございます。また、お客様事情での当日キャンセルが続いた場合は他のお客様のご迷惑になるため、キャンセル料金として基本料金の100%をご請求いたします。

<トリミングサロンご利用条件>
  • ご利用日から1年以内に狂犬病予防ワクチン・5種以上の混合ワクチンを必ず接種し、一週間以上空けてからご利用ください。未接種の場合は、ご利用していただくことができません。獣医師の指示による未接種はご相談ください。(その際は、獣医師・病院からの証明書が必要になります。)
    また、3ヵ月以内のパピー、妊娠中、産後30日以上経過していない場合や、通院中で獣医師からの許可が出ていない場合もトリミングをご利用していただくことができません。
    犬ジステンバー、犬アデノウイルス2型感染症、犬伝染性肝炎、犬パラインフルエンザウイルス感染症、犬パルボウイルス感染症の予防ワクチン
    また、ノミ・マダニの予防をお願いいたします。トリミング中に発見した場合は施術を中断し、お返し・その時点までのトリミング代金をご請求致します。また、ノミやマダニは他のワンちゃんに寄生し病気を媒介します。そのため営業を中止しトリミング代金とは別で店舗内の寄生中駆除、洗浄消毒代をお客様に請求する場合がございますのでご了承ください。
  • お預かりするワンちゃんの注意事項・最近の健康状態については事前に正しい情報をお申し出ください。
    重病、人畜共通伝染病、てんかん、心臓病、その他重い疾患にかかっている、もしくは恐れのあると当店で判断した場合は、動物病院での施術をお勧めさせていただきます。
  • シニア犬(当店では8歳以上とします)につきまして、お受けする年齢の上限はございませんが、まずはシャンプーオンリーから様子を見て徐々にコースで施術させていただきます。善良な管理義務をしていたにも関わらず発生した病気や死亡などの責任を負いかねますことをご了承下さい。
  • 当日の体調チェックにより当店責任者が判断の上、トリミングをお断り・中断することがございます。また、シニアやパピーで無理な施術は致しません。体力や慣れなどの部分でこれ以上は無理だと当店が判断した場合は途中で施術を終了する、あるいはできる範囲での施術になる場合がございますが正規ご料金を頂戴いたします。
  • 極度の興奮・暴れ・噛み癖がある場合は、出来る範囲での施術になります。その際のカットのお直し・仕上がりによる苦情、トリミング代金の返還、値引きはお受け致しかねます。
  • お預かり中にお客様のワンちゃんによって、当店の備品、設備等の破損、他のお客様のペットやお客様、スタッフ等に怪我を負わせた場合、状況に応じて実費で弁償をお願いする場合がございます。
  • お客様とのカウンセリング(トリミング内容や体調、仕上がりイメージ等)を十分に行ったうえで施術致しますが、ワンちゃんの毛質などの理由で、仕上がりがお客様のご注文したイメージと異なる場合がございます。施術の仕上がりにご満足いただけない場合(お客様都合によるカット内容の変更を除く)は、原則その場のみでお直しをさせて頂きます。ただし、代金の返金、値引きなどはお受けできません。また、ご帰宅後の苦情に関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
    ※皮膚、被毛、もつれの状態により、カット方法やメニューの変更をお勧めする場合があります。

<緊急時の対応ならびに免責事項等>
  • ご来店いただいたワンちゃんには最善の注意を払い愛情を持ち大切に取り扱いさせていただきますが、万が一当方の過失により事故などが発生した場合はお客様にご連絡するとともに、当方の判断により緊急に動物病院の処置を取らせていただく場合がございます。ご連絡がとれない場合や、緊急を要する場合は事後報告になる場合もあることをご了承下さい。応急処置のみで改善されると判断した場合の症状(爪切り時の軽い出血や軽いバリカンの引っかかりの傷等)は動物病院での処置はいたしません。
    また、当店の過失による死亡・逃亡については、本サービスご利用代金の返還及びワンちゃんの販売代金または当店の算定する販売代金相当額を限度に補償させていただきます。この場合に関しての応急処置代金・動物病院での処置代金は当方にて負担させていただきますが、通院費・慰謝料・賠償金等は名目を問わず当店では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 預かり中の不慮の事故・持病(てんかん発作や心臓病等)・特異体質・その他不可抗力によるワンちゃんのケガや、お返しした後の事故やトラブルに関してはつきましては、誠に恐縮ですが通院費・慰謝料・賠償金等、名目を問わず一切の責任をおい負いかねますので、予めご了承ください。
  • トリミングや環境変化によるストレスから急な体調不良や体調の変化が起こる場合がございます。細心の注意を払って施術を行いますが、急病や来店前のケガなどが判明した際は、お客様の同意なく、近隣病院にて治療、処置する場合がございます。その際に診療費、治療費等はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ワンちゃんの体調や状況により別途料金をご請求させて頂く場合がございます(ふらつき等による保定など)。
    その場合は事前にご相談させて頂きますが、場合により事後に報告させて頂く場合もございます。
  • 当店の環境がシニアのワンちゃんにとってストレスのかかる状態になり、施術を行える状態ではないと判断させて頂いた場合は、途中で中断することがございますので、予めご了承ください。
    また当店ではシニアのワンちゃんのトリミング時の様子や体調によってはお客様同伴の施術、数日に分けての施術をご提案する場合がございます。安全性を第一に考慮し、かかりつけ医の診療日、診療時間とトリミングの日程が重なるようにご提案する場合がございます。
  • 万が一他のお客様とトラブルになった場合(駐車場内のトラブルを含む)には、お客様同士で解決くださいますようお願いいたします。当店では一切の関与をいたしませんことをご承知おきください。

<フォトスタジオご利用における注意事項>
  • ◆当スタジオは完全予約制です。ご利用の際は事前予約を必ずお願い致します。
  • ◆諸事情で予約時間にご来店が難しい場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
    連絡がなく、ご予約時間から1時間経過した場合は当日キャンセル扱いとさせて頂きます。事前連絡をいただいた場合、後のご予約状況によってはお時間変更してご利用いただける場合がございます。
    お客様事情での当日キャンセル、変更が続く場合は他のお客様のご迷惑になるため、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。
  • ◆ご予約可能な撮影開始時刻の最終は営業終了1時間30分前です。
  • ◆お連れいただくペットちゃんの種類は特に制限を設けておりませんが、排泄のしつけができない種の場合はご利用ヵ所を制限させていただく、あるいはシーツを敷いての撮影など条件を設けさせていただく場合がございます。

<フォトスタジオご利用条件ならびに免責事項等>
  • ◆ご利用条件をお守りいただけない場合はご入店をお断りする、サービスを中断ないし停止してご退店いただく場合がございます。
  • ◆ワンちゃんに関してはご利用日から1年以内に狂犬病予防ワクチン・5種以上の混合ワクチンを必ず接種し、一週間以上空けてからご利用ください。未接種の場合は、ご利用していただくことができません。獣医師の指示による未接種はご相談ください。(その際は、獣医師・病院からの証明書が必要になります。)
  • ◆ワンちゃん・ネコちゃんのノミ・マダニの予防をお願いいたします。(予防の術がない他のペットちゃんはご相談ください)
  • ◆目視でわかる多量の毛玉もつれ・悪臭がある等、極度に不衛生な状態だと当店が判断した場合はご利用をお断りさせていただき、状況に応じた然るべき施設のご利用をお勧めする場合がございます。
  • ◆スタジオの設備をきれいに保つため、ご利用前のお客様およびペットちゃんの足回りの汚れのふき取りをお願いいたします。
  • ◆ご利用時、ワンちゃんの場合は室内フリーで問題ございませんが、撮影外のマナーベルト・マナーパンツのご着用をお願いいたします。その他のペットちゃんの場合は、原則お連れいただく際にお持ちいただいたキャリーで待機していただくようお願いいたします。
  • ◆スタジオ内でのブラッシングはご遠慮ください。撮影時に被毛を整える事はブラッシングに含まれません。
  • ◆極度に抜け毛が多く、部屋の広範囲に飛散、掃除ができない場合は追加でご料金が発生する場合がございます。
  • ◆撮影のために使用するペットちゃん用のトリーツ(おやつ)はビスケットやボーロ、粉が散らばるものや、ちゅーる・ゼリーのような液体や半固形物のものは使用禁止とさせていただきます。※一口サイズのジャーキーやちぎっても粉がこぼれない半生タイプのものをお勧めいたします。
  • ◆お客様ペットちゃん共に室内でのお食事(撮影時に使用するトリーツ除く)はご遠慮ください。飲水のみ可能です。お食事は施設内のsupercar cafeをご利用ください。
  • ◆スタジオ内におけるお客様の手荷物(貴重品を含みます)の管理は、お客様ご自身の責任においてなさるようお願いいたします。

◆データについて

プランについているお渡しする写真はトリミング加工付きの修正済JPEGデータです。
ご希望により追加で撮影データをROMとしてご購入していただくことができます。
ご購入いただいたデータは、未修正のJPEGデータになります。お客様自身でご自由に利用していただけます。
※ライトの発光不良、スタッフ写り込み、ピントのブレなどのデータも含まれている場合がございます。

  • ◆スタジオ内内でお客様が撮影された静止画・動画は、お客様がご家庭で私的にお楽しみいただくことを前提としております。SNSやブログ等いかなる媒体への転載もご遠慮ください。(ご自身で撮ったものを使用したい場合はスタジオレンタルをご利用ください)
  • ◆お客様の言動やSNS等の投稿により弊社に損害が生じた場合、お客様に賠償していただく場合がございます。また、お客様のペットちゃんによって、当店の備品、設備等の破損、他のお客様のペットちゃんやお客様、スタッフ等に怪我を負わせた場合、状況に応じて実費で弁償をお願いする場合がございます。
  • ◆撮影対応に不備(ブレや写真の明るさ暗さ等)、機材トラブルやデータ紛失があった場合、撮影日から1ヶ月以内の再撮影(一回のみ)をもってご対応いたします。また、商品に不備のある場合には、1ヶ月以内にご対応いたします。返金や金品における代償はいたしておりません。
  • ◆万が一他のお客様とトラブルになった場合(駐車場内のトラブルを含む)には、お客様同士で解決くださいますようお願いいたします。当店では一切の関与をいたしませんことをご承知おきください。

<トリミングルームレンタルご利用における注意事項>
  • 当店は完全予約制です。ご利用の際は事前予約を必ずお願い致します。
  • 諸事情で予約時間にご来店が難しい場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
    1時間以上連絡がない・とれない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
  • レンタル可能な曜日は定休日以外とさせていただきます。(お問い合わせください)
  • 9:00~17:00の間でご利用可能です。最終受付はございませんが、17:00に片付けまで終了できるようにお願いいたします。
  • ご利用人数に上限はございません。セミナーや勉強会としてもご利用いただけます。(3人以上の場合はご相談ください。)
  • 選ぶコースで持ち込める道具とレンタルの道具のバリエーションが違いますが、共通してハンドドライヤーの持ち込みのみお断りしております。

<トリミングルームレンタルご利用条件および免責事項等>
  • ◆施設ご利用日から1年以内に狂犬病予防ワクチン・5種以上の混合ワクチンを必ず接種の上ご利用ください。ノミ・マダニの予防をしていない、各ワクチンが未接種の場合はご利用していただくことができません。獣医師の指示による未接種はご相談ください。(その際は、獣医師・病院からの証明書が必要になります。)
    これはトリミングをしないが連れてくる(お店で終了するまで待っている)ワンちゃんも含まれます。
    犬ジステンバー、犬アデノウイルス2型感染症、犬伝染性肝炎、犬パラインフルエンザウイルス感染症、犬パルボウイルス感染症の予防ワクチン
  • ご利用中に起こった事故・ケガおよびトラブルに関して、当店では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。また、代金の返金・値引きなども致しかねます。
  • 利用中にお客様やお客様のワンちゃんによって、当店の備品、設備等の破損・盗難、他のお客様のペットやお客様、スタッフ等に怪我を負わせた場合、状況に応じて実費で弁償をしていただきます。
  • 目視でわかる多量の毛玉もつれ・悪臭がある等、極度に不衛生な状態だと当店が判断した場合はご利用をお断りさせていただき、状況に応じた然るべき施設のご利用をお勧めする場合がございます。
  • 極度に抜け毛が多く、部屋の広範囲に飛散、掃除ができない場合は追加でご料金が発生する場合がございます。
  • ご利用中にお客様が行っている作業に関して、スタッフの方でお手伝いすることはできません。
  • ご購入いただいたシャンプー剤に関しましては容器をご用意の上お持ち帰り可能です。
  • ◆ルーム内におけるお客様の手荷物(貴重品を含みます)の管理は、お客様ご自身の責任においてなさるようお願いいたします。紛失された場合に当店では一切の責任を負いません。
  • ◆万が一他のお客様とトラブルになった場合(駐車場内のトラブルを含む)には、お客様同士で解決くださいますようお願いいたします。当店では一切の関与をいたしませんことをご承知おきください。

<フォトスタジオレンタルご利用における注意事項>
  • 当店は完全予約制です。ご利用の際は事前予約を必ずお願い致します。
  • 諸事情で予約時間にご来店が難しい場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
    1時間以上連絡がない・とれない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
  • レンタル可能な曜日は定休日以外とさせていただきます。(お問い合わせください)
  • 9:00~17:00の間でご利用可能です。最終受付はございませんが、17:30に片付けまで終了できるようにお願いいたします。
  • ご利用人数に上限はございません。セミナーや勉強会や様座な形でご利用いただけます。
  • 刃物など危険物以外の持ち込みはすべて可能です。撮影で出たゴミはお客様でお持ち帰りください。
  • 必ずご利用前に排泄を済まし、足の裏が綺麗な状態でご来店ください。撮影以外の時間はマナーベルト・マナーパンツの着用をお願いいたします。

<フォトスタジオレンタルご利用条件および免責事項等>
  • 施設ご利用日から1年以内に狂犬病予防ワクチン・5種以上の混合ワクチンを必ず接種の上ご利用ください。ノミ・マダニの予防をしていない、各ワクチンが未接種の場合はご利用していただくことができません。獣医師の指示による未接種はご相談ください。(その際は、獣医師・病院からの証明書が必要になります。)
    これはご来店するすべてのワンちゃんが含まれます。
    犬ジステンバー、犬アデノウイルス2型感染症、犬伝染性肝炎、犬パラインフルエンザウイルス感染症、犬パルボウイルス感染症の予防ワクチン
  • フェラーリ等高級車と撮影していただく際は、必ずスタッフが同伴させていただきます。
  • ご利用中に起こった事故・ケガおよびトラブルに関して、当店では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。また、代金の返金・値引きなども致しかねます。
  • ご利用中にお客様やお客様のワンちゃんによって、当店の備品、設備等の破損・盗難、他のお客様のペットやお客様、スタッフ等に怪我を負わせた場合、状況に応じて実費で弁償をしていただきます。
  • ご来店のワンちゃんの最終トリミング日が2ヵ月以上前であり、その間に一切シャンプー等手入れを行っていない場合、ご来店いただいた際の様子を見てお断りさせていただく場合がございます。
  • 目視でわかる多量の毛玉もつれ・悪臭がある等、極度に不衛生な状態だと当店が判断した場合はご利用をお断りさせていただき、状況に応じた然るべき施設のご利用をお勧めする場合がございます。
  • スタジオ内でのブラッシングはご遠慮ください。撮影時に被毛を整える事はブラッシングに含まれません。
  • 極度に抜け毛が多く、部屋の広範囲に飛散、掃除ができない場合は追加でご料金が発生する場合がございます。
  • スタジオ内でのお客様およびワンちゃんの食事はご遠慮ください。(撮影のためのトリーツは可)飲水は可能です。お食事は施設内のsupercar cafeをご利用ください。ワンちゃん同伴可能です。
  • ◆撮影のために使用するペットちゃん用のトリーツ(おやつ)はビスケットやボーロ、粉が散らばるものや、ちゅーる・ゼリーのような液体や半固形物のものは使用禁止とさせていただきます。※一口サイズのジャーキーやちぎっても粉がこぼれない半生タイプのものをお勧めいたします。
  • ◆スタジオ内におけるお客様の手荷物(貴重品を含みます)の管理は、お客様ご自身の責任においてなさるようお願いいたします。紛失された場合に当店では一切の責任を負いません。
  • ◆万が一他のお客様とトラブルになった場合(駐車場内のトラブルを含む)には、お客様同士で解決くださいますようお願いいたします。当店では一切の関与をいたしませんことをご承知おきください。